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Solution Support Team Lead

Salo

Hybrid Remote - 2-3 days on-site expected weekly

5000EUR/mth +



Our client stands as the premier partner for RFID-based Platform as a Service (PaaS) applications across Europe. With a robust foundation in identification solutions, they are an integral part of a worldwide group comprising 5400 employees spanning five continents. Although headquartered in Finland, they have a global reach and specialize in the creation and delivery of cutting-edge identification solutions harnessing the latest RFID and IoT technologies for real-time item tracking. Serving diverse industries, they set themselves apart in the field by being a comprehensive company capable of end-to-end development, including crafting their own readers and software to deliver complete solutions.

They are looking for a Solution Support Team Lead ahead of splitting and restructuring their current team.

They have 4 main products:
1: SELF-SERVICE RETAIL SOLUTIONS: RFID self-service retail solution gives a 99 % accurate overview of your inventory from production to point of sale.
2: ASSET TRACKING: From vehicle maintenance records to GPS timestamps, you can be in control of your entire asset flow with real-time insight
3:: Smart technologies mean that you can remotely sell or rent goods in a totally secure, cost-efficient and scalable way.
4: REAL-TIME INVENTORY: provides real-time data on item location, counts and flows.



Role and Responsibilities

- Team leader for Solution Support Team.
- The current team size is 12 persons, ahead of the split.
- The tasks of the team includes: development of customer SW solutions, documentation, SW support, and technical support and small SW bug fixes.
- The team leader will also manage customer solution delivery projects
- Representing the company as the technical expert to internal & external customers and partners
- Supporting customers and partners with troubleshooting technical issues and providing high-class customer service and support (1st and 2nd line), escalate issues to engineering teams as needed.
- Creating support materials (documentation and small tools)
- Working in complex customer environments to reproduce and document issues



Salo is their main priority for the hire, however, for exceptional candidates, they will consider someone close to their Helsinki office.

Candidates must be residents of Finland with valid work permits. English-speaking candidates are accepted but they do prefer native Finnish due to their customer base being heavily Finnish.

The process will be fairly streamlined, with only 2 stages, 1st being with the Product Owner, and a member of the current team, and the 2nd being with HR.

Please be aware that applicants situated outside of Finland will not be considered.

If you are interested in the role, please send your CV and a cover letter to s.cook1@jeffersonfrank.com

Job Description:

The Help Desk Manager will be responsible for onboarding and offboarding employees, serving as the first point of contact for staff support requests, following up on open issues, and improving employee efficiency through new technologies and workflows. They will also write and maintain training manuals, identify process improvements, and provide feedback to IT and software teams. The Help Desk Manager will manage a team of help desk analysts, support 150 users, and oversee new vision rollouts such as asset management and self-service models. They will also be responsible for people management, including hiring and training new team members. The role requires strong communication and interpersonal skills, the ability to troubleshoot end-user issues effectively, and the ability to learn new technologies and train others.



Preferred Skills and Qualifications:

* Excellent communication and interpersonal skills
* Experience with Windows, AWS workspaces, Azure AD, Jira, Confluence, Intune, OneDrive, Surface laptops, MS SQL Server, Excel, Bloomberg
* Customer-oriented and able to work with a variety of personalities
* Ability to effectively troubleshoot end-user issues
* Good problem-solving and analytical skills
* Ability to learn new technologies and train others
* A true owner of their role who wants to impact an entire organization
* Strong leadership skills and clear communication
* Experience with Python and Bloomberg is a plus
* Previous experience in the financial services/trading industry would be beneficial
* Ability to build and lead a team, with a focus on white-glove service and industry-specific needs
* Someone who can greatly impact the organization and drive process improvements.

Account Manager

Account Manager - Nordics - Remote

I am currently working with one of the fasted growing AWS Consulting Partners in the UK who are looking to expand their reach into the Nordics and need a passionate and experienced Account Manager in the region to lead this. They help their clients leverage the power of cloud innovation and growth. They had an amazing 2023, seeing their client pool grow to 400 and doubling their own team in size. If you are a sales person who thrives in dynamic environments, excels in building lasting client and vendor relationships and are passionate about driving business growth with both new and existing customers, then you could be exactly what they are looking for.

Role and Responsibilities:

* You will play a crucial role in fostering relationships with AWS, promoting their AWS consulting services and driving business opportunities.
* Develop plans to expand AWS services in professional and managed services, and consumption.
* You will identify and engage with new customers whilst fostering strong relationships with AWS salespeople and business leaders.
* You will keep up to date on trends and AWS services, and educated prospects on the benefits of cloud computing and AWS solutions, delivering tailored cloud strategies.
* You will meet and exceed sales targets.
* You will grow the companies presence in the Nordic region.

Requirements:

* You must have strong experience of cloud service sales.
* You must be knowledgeable of cloud computing, AWS services and the broader technology landscape.
* Excellent communication skills to building new relationships and enhance existing ones.
* Independent worker with great organizational skills when handling multiple tasks.
* Proven experience in Account Management and growing net new business in the tech industry (specifically with AWS).

Benefits:

* Huge OTE potential.
* The chance to be influential in growing out a section of an already booming business.
* Flexible working with a fully remote set up.
* Opportunity to work closely with AWS and expand your business with one of the most renowned cloud service providers.

If you are a driven and experienced Account Manager who would like to learn more about this position and the company itself, contact Recruitment Consultant, Erin Chew, at +45 89 87 04 67 or on e.chew@jeffersonfrank.com.

Für einen Endkunden in der Telekommunikationsbranche suchen wir im Raum Köln oder Remote:

Team Lead DevOps (w/m/d)

Techstack:

- Orchestration: Docker, Kubernetes, Helm
- CI/CD: Github CI/CD, Jenkins
- Erfahrung mit Proxmox Virtual Environment
- Von Vorteil: erste Erfahrung mit Comarch
- Von Vorteil: Erfahrung mit Azure- oder AWS-Cloud

Anforderungen:

- Fundierte Erfahrung im DevOps-Bereich
- Erfahrung in der technischen und/oder disziplinarischen Teamführung vorhanden
- Erfahrung in der Leitung und Steuerung von IT-Projekten
- Analytische Fähigkeiten, mit Konflikten umzugehen und Lösungen zu entwickeln und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift

Worum es geht:

Das Unternehmen ist Tochter eines großen deutschen Energieversorgers. Als führendes Telekommunikationsunternehmen mit mehr als 28.000 Geschäftskunden unterstützt es Unternehmen mit eigenen Produkten in den Bereichen Internet, Telefonie und Vernetzung.

Deine Aufgaben als Team Lead DevOps:

* Teamführung (Dein Fokus): du leitest und motivierst zwei hochqualifizierte Teams (Azure Cloud/Cloud PBX Team und DevOps Team), die aus ca. 10 Personen bestehen. Du förderst die Zusammenarbeit sowohl innerhalb von deinen Teams als auch mit anderen Abteilungen.
* DevOps: du übernimmst die Verantwortung für die Implementierung und Optimierung von CI/CD Pipelines, triffst technische Entscheidungen und erstellst Konzepte mit deinen Teams zusammen
* Betriebskonzepte: Ausarbeitung der drei Betriebsmodelle OnPrem, IAAS und Cloud und die Überführung von Anwendungen in das passende Betriebsmodell, wie z.B. die Migration von OnPrem Anwendungen in die Cloud
* Modernisierung: Einführung eines neuen OSS Systems, das gemeinsam mit dem Team im Rahmen der Firmenstrategie erfolgt. Dafür ist eine sehr enge Zusammenarbeit mit dem Engineering Bereich notwendig, die Leitung von Projektteams, wie auch das zugehörige Stakeholder Management

Dafür wird Dir geboten:

* 30 Tage Urlaubstage im Jahr
* Zeitliche, örtliche Flexibilität und flexible Vertrauensarbeitszeit (Trotzdem ist es uns wichtig, dass du als Team Lead im Prinzip die Bereitschaft hast und es auch sinnvoll findest, ab und zu zu Standorten (Köln und Hamburg) zu fahren, an denen deine Teams sitzt)
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bzw. verschiedenene Karrierelaufnahnmodelle (Führung/Fach-/Projektarbeit)
* Spannende Projekte und Produkte im Glasfaser-Umfeld
* Ein offenes, kollegiales und familienfreundliches Arbeitsklima, in dem man den Beruf und das Privatleben gut vereinbaren kann
* Ein buntes diverses Team aus unterschiedlichen Nationen und ein internationales Umfeld
* Bewerbungsprozess auf Augenhöhe: 2 Gespräche mit dem Fachbereich, danach Angebot/Absage

Impressum - https://www.frankgroup.com/de/impressum/

Position: Firmware Engineering Team Lead (C/C++, Python, Java) - Salo/Helsinki

Remote Work: Yes, with a preference for the candidate to be present in Salo or Helsinki 2-3 times a week.

Salary: €5,500 - €6,000 per month Bonus: Additional bonus ranging between 6% - 10% Benefits: Standard Finnish benefits

Reason for Recruitment: Organic expansion of the development team.

Role and Responsibilities: We are in search of a highly motivated and seasoned Firmware Engineering Team Lead to join our client's team. The ideal candidate should possess a strong background in firmware engineering and proven leadership experience. Responsibilities include leading a team of firmware engineers in developing firmware for their products, ensuring high-quality results that meet customer requirements.

Key Responsibilities:

* Lead a team of firmware engineers in developing firmware for our products.
* Ensure the firmware meets high-quality standards and customer requirements.
* Collaborate with other teams to integrate firmware into our products.
* Develop and maintain firmware engineering processes and procedures.
* Provide technical guidance and mentorship to the firmware engineering team.
* Collaborate with other teams to ensure timely and budget-friendly delivery of firmware.
* Participate in the hiring process for new firmware engineers.

Requirements:

* Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Electrical Engineering, Computer Engineering, Software Engineering, or a related field.
* 5+ years of experience in firmware engineering.
* 2+ years of experience in a leadership role is strongly appreciated.
* Strong programming skills in C/C++, Python, or Java.
* Experience with embedded systems and real-time operating systems.
* Experience with firmware development on a Linux platform.
* Experience with industrial protocols such as Profinet, Ethernet/IP, and OPC UA is advantageous.
* Experience with version control systems such as GIT and SVN.
* Experience with Agile software development methodologies.
* Excellent communication and interpersonal skills.
* Fluent communication in English and Finnish.

Important Notice: The ideal candidate must have a passion for software development, collaborative problem-solving, and creating high-quality applications. There is an emphasis on an open and honest engineering culture.

Data Architect

I am currently working with a leader in the Data & AI space, with a few iconic leaders across the Nordic markets.

Due to years of continued success in this space, they are looking to accelerate growth in the Nordics, with many well known clients lined up in the area, but collaborate with some of the best people across the world.

They are looking for Data Architects / Leaders who can be the interface between strategy and business development and technology advancement within data and are capable of delivering high level, scalable data solutions. You will work alongside multi-disciplinary teams seeing projects through on the full life cycle and working with some of the Nordics top projects and playing a key part of leveraging their data with cloud platforms.

You will help shape a strong data community and centre of excellence for the business and be a part of several workshops to discuss with your colleagues best practice of delivering the highest quality solutions.

My client requires the following skills for the roles

Experience

- Solid experience in Data & Analytics space
- Experience across various ecosystems such as Azure, AWS and GCP
- Proven experience in working on development, architecture across end to end implementations
- Good experience in establishing further growth cross business functions
- Proven track record in building teams around you and spotting got business opportunities for your team to work in.
- Experience in dealing with large enterprises to small SMEs

The salary is negotiable and is based on the candidates, personality and experience. The role also offers fantastic benefits and bonuses to drive success.

The role is high in demand and has already attracted a lot of interest and wants to start the interview process shortly. If you are interested in the role and would like to be involved in the process, please send your CV to l.reeves@nigelfrank.com or call Lewis on 0044 191 338 7518.

Consulting Manager - Data & Analytics

FRG is partnered up with an established data analytics consultancy in the Western region of Norway who is looking to expand in Oslo.

There teams work endlessly with their customers on value adding projects across all aspects of Norwegian society and social responsibility! As a company they focus heavily within sustainability and partner up with various clients to leverage data and analytics to improve their business in this area.

In total the company has around 40 analytics consultants working with data engineering, platform engineering, data analytics and data science. Analytics have an extensive knowledge of the data/analytics domain and want to increase our position in Oslo

They are looking for a technology / consulting manager to head up the Analytics practice managing a small team within Oslo, but with the company backing to expand in this region. With a wide variety of long standing projects across Stavanger and successfully landing some new initiatives in Oslo and Trondheim, you'll be able to contribute straight away with some very exciting projects.

Projects vary from Aquaculture, Construction, Environmental, Fish Farming and many more.

As an Analytics Consulting Manager you will play crucial role in overseeing and managing technology consulting projects across the region.

The role will start as being part billable, part management, and will gradually phase out, as you grow a team around you. As a motivator to yourself, the company will offer a good compensation package, along with a profit scheme, so you can reap the rewards of your hard work!

So who are you?

You are a team player and you recognize our values; forward-looking, curious, responsible and together. You are creative and solution-oriented. You share your experience and expertise with your colleagues. You are passionate about creating solid solutions that help make businesses data-driven.

You will be responsible for:

- Project Leadership
- Client Relationship Management
- Team Management
- Technology Strategy Development
- Stakeholder management
- Sales
- Market Analysis

You will also be hands on when required with tasks of data architectures, build data models and data pipelines, integrate data from different sources.

We prefer projects with new technology, which means one of the leading cloud platforms and working on tech such as Azure, Snowflake, Databricks, Fabric and much more!

Experience / Requirements

- Computer Science or Economics Degree
- Solid Analytics or Engineering background
- Proven leadership experience
- Experience working on data platforms across modern tech such as Azure, Snowflake, Databricks
- Experience working in cross functional teams
- A good eye for spotting trends, understanding businesses and being able to advice clients why certain things are happening.

A competitive salary will be offered with bonus incentives offered

Get in touch with Lewis on l.reeves@frankgroup.com

Für einen Endkunden in der Telekommunikationsbranche suchen wir im Raum Köln oder Remote:

Team Lead DevOps (w/m/d)

Techstack:

- Orchestration: Docker, Kubernetes, Helm
- CI/CD: Github CI/CD, Jenkins
- Erfahrung mit Proxmox Virtual Environment
- Von Vorteil: erste Erfahrung mit Comarch
- Von Vorteil: Erfahrung mit Azure- oder AWS-Cloud

Anforderungen:

- Fundierte Erfahrung im DevOps-Bereich
- Erfahrung in der technischen und/oder disziplinarischen Teamführung vorhanden
- Erfahrung in der Leitung und Steuerung von IT-Projekten
- Analytische Fähigkeiten, mit Konflikten umzugehen und Lösungen zu entwickeln und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift

Worum es geht:

Das Unternehmen ist Tochter eines großen deutschen Energieversorgers. Als führendes Telekommunikationsunternehmen mit mehr als 28.000 Geschäftskunden unterstützt es Unternehmen mit eigenen Produkten in den Bereichen Internet, Telefonie und Vernetzung.

Deine Aufgaben als Team Lead DevOps:

* Teamführung (Dein Fokus): du leitest und motivierst zwei hochqualifizierte Teams (Azure Cloud/Cloud PBX Team und DevOps Team), die aus ca. 10 Personen bestehen. Du förderst die Zusammenarbeit sowohl innerhalb von deinen Teams als auch mit anderen Abteilungen.
* DevOps: du übernimmst die Verantwortung für die Implementierung und Optimierung von CI/CD Pipelines, triffst technische Entscheidungen und erstellst Konzepte mit deinen Teams zusammen
* Betriebskonzepte: Ausarbeitung der drei Betriebsmodelle OnPrem, IAAS und Cloud und die Überführung von Anwendungen in das passende Betriebsmodell, wie z.B. die Migration von OnPrem Anwendungen in die Cloud
* Modernisierung: Einführung eines neuen OSS Systems, das gemeinsam mit dem Team im Rahmen der Firmenstrategie erfolgt. Dafür ist eine sehr enge Zusammenarbeit mit dem Engineering Bereich notwendig, die Leitung von Projektteams, wie auch das zugehörige Stakeholder Management

Dafür wird Dir geboten:

* 30 Tage Urlaubstage im Jahr
* Zeitliche, örtliche Flexibilität und flexible Vertrauensarbeitszeit (Trotzdem ist es uns wichtig, dass du als Team Lead im Prinzip die Bereitschaft hast und es auch sinnvoll findest, ab und zu zu Standorten (Köln und Hamburg) zu fahren, an denen deine Teams sitzt)
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bzw. verschiedenene Karrierelaufnahnmodelle (Führung/Fach-/Projektarbeit)
* Spannende Projekte und Produkte im Glasfaser-Umfeld
* Ein offenes, kollegiales und familienfreundliches Arbeitsklima, in dem man den Beruf und das Privatleben gut vereinbaren kann
* Ein buntes diverses Team aus unterschiedlichen Nationen und ein internationales Umfeld
* Bewerbungsprozess auf Augenhöhe: 2 Gespräche mit dem Fachbereich, danach Angebot/Absage

Impressum - https://www.frankgroup.com/de/impressum/

Für einen Endkunden in der Telekommunikationsbranche suchen wir im Raum Köln oder Remote:

Team Lead DevOps (w/m/d)

Techstack:

- Orchestration: Docker, Kubernetes, Helm
- CI/CD: Github CI/CD, Jenkins
- Erfahrung mit Proxmox Virtual Environment
- Von Vorteil: erste Erfahrung mit Comarch
- Von Vorteil: Erfahrung mit Azure- oder AWS-Cloud

Anforderungen:

- Fundierte Erfahrung im DevOps-Bereich
- Erfahrung in der technischen und/oder disziplinarischen Teamführung vorhanden
- Erfahrung in der Leitung und Steuerung von IT-Projekten
- Analytische Fähigkeiten, mit Konflikten umzugehen und Lösungen zu entwickeln und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift

Worum es geht:

Das Unternehmen ist Tochter eines großen deutschen Energieversorgers. Als führendes Telekommunikationsunternehmen mit mehr als 28.000 Geschäftskunden unterstützt es Unternehmen mit eigenen Produkten in den Bereichen Internet, Telefonie und Vernetzung.

Deine Aufgaben als Team Lead DevOps:

* Teamführung (Dein Fokus): du leitest und motivierst zwei hochqualifizierte Teams (Azure Cloud/Cloud PBX Team und DevOps Team), die aus ca. 10 Personen bestehen. Du förderst die Zusammenarbeit sowohl innerhalb von deinen Teams als auch mit anderen Abteilungen.
* DevOps: du übernimmst die Verantwortung für die Implementierung und Optimierung von CI/CD Pipelines, triffst technische Entscheidungen und erstellst Konzepte mit deinen Teams zusammen
* Betriebskonzepte: Ausarbeitung der drei Betriebsmodelle OnPrem, IAAS und Cloud und die Überführung von Anwendungen in das passende Betriebsmodell, wie z.B. die Migration von OnPrem Anwendungen in die Cloud
* Modernisierung: Einführung eines neuen OSS Systems, das gemeinsam mit dem Team im Rahmen der Firmenstrategie erfolgt. Dafür ist eine sehr enge Zusammenarbeit mit dem Engineering Bereich notwendig, die Leitung von Projektteams, wie auch das zugehörige Stakeholder Management

Dafür wird Dir geboten:

* 30 Tage Urlaubstage im Jahr
* Zeitliche, örtliche Flexibilität und flexible Vertrauensarbeitszeit (Trotzdem ist es uns wichtig, dass du als Team Lead im Prinzip die Bereitschaft hast und es auch sinnvoll findest, ab und zu zu Standorten (Köln und Hamburg) zu fahren, an denen deine Teams sitzt)
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bzw. verschiedenene Karrierelaufnahnmodelle (Führung/Fach-/Projektarbeit)
* Spannende Projekte und Produkte im Glasfaser-Umfeld
* Ein offenes, kollegiales und familienfreundliches Arbeitsklima, in dem man den Beruf und das Privatleben gut vereinbaren kann
* Ein buntes diverses Team aus unterschiedlichen Nationen und ein internationales Umfeld
* Bewerbungsprozess auf Augenhöhe: 2 Gespräche mit dem Fachbereich, danach Angebot/Absage

Impressum - https://www.frankgroup.com/de/impressum/

Für einen Endkunden in der Telekommunikationsbranche suchen wir im Raum Köln oder Remote:

Team Lead DevOps (w/m/d)

Techstack:

- Orchestration: Docker, Kubernetes, Helm
- CI/CD: Github CI/CD, Jenkins
- Erfahrung mit Proxmox Virtual Environment
- Von Vorteil: erste Erfahrung mit Comarch
- Von Vorteil: Erfahrung mit Azure- oder AWS-Cloud

Anforderungen:

- Fundierte Erfahrung im DevOps-Bereich
- Erfahrung in der technischen und/oder disziplinarischen Teamführung vorhanden
- Erfahrung in der Leitung und Steuerung von IT-Projekten
- Analytische Fähigkeiten, mit Konflikten umzugehen und Lösungen zu entwickeln und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift

Worum es geht:

Das Unternehmen ist Tochter eines großen deutschen Energieversorgers. Als führendes Telekommunikationsunternehmen mit mehr als 28.000 Geschäftskunden unterstützt es Unternehmen mit eigenen Produkten in den Bereichen Internet, Telefonie und Vernetzung.

Deine Aufgaben als Team Lead DevOps:

* Teamführung (Dein Fokus): du leitest und motivierst zwei hochqualifizierte Teams (Azure Cloud/Cloud PBX Team und DevOps Team), die aus ca. 10 Personen bestehen. Du förderst die Zusammenarbeit sowohl innerhalb von deinen Teams als auch mit anderen Abteilungen.
* DevOps: du übernimmst die Verantwortung für die Implementierung und Optimierung von CI/CD Pipelines, triffst technische Entscheidungen und erstellst Konzepte mit deinen Teams zusammen
* Betriebskonzepte: Ausarbeitung der drei Betriebsmodelle OnPrem, IAAS und Cloud und die Überführung von Anwendungen in das passende Betriebsmodell, wie z.B. die Migration von OnPrem Anwendungen in die Cloud
* Modernisierung: Einführung eines neuen OSS Systems, das gemeinsam mit dem Team im Rahmen der Firmenstrategie erfolgt. Dafür ist eine sehr enge Zusammenarbeit mit dem Engineering Bereich notwendig, die Leitung von Projektteams, wie auch das zugehörige Stakeholder Management

Dafür wird Dir geboten:

* 30 Tage Urlaubstage im Jahr
* Zeitliche, örtliche Flexibilität und flexible Vertrauensarbeitszeit (Trotzdem ist es uns wichtig, dass du als Team Lead im Prinzip die Bereitschaft hast und es auch sinnvoll findest, ab und zu zu Standorten (Köln und Hamburg) zu fahren, an denen deine Teams sitzt)
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bzw. verschiedenene Karrierelaufnahnmodelle (Führung/Fach-/Projektarbeit)
* Spannende Projekte und Produkte im Glasfaser-Umfeld
* Ein offenes, kollegiales und familienfreundliches Arbeitsklima, in dem man den Beruf und das Privatleben gut vereinbaren kann
* Ein buntes diverses Team aus unterschiedlichen Nationen und ein internationales Umfeld
* Bewerbungsprozess auf Augenhöhe: 2 Gespräche mit dem Fachbereich, danach Angebot/Absage

Impressum - https://www.frankgroup.com/de/impressum/