Senior Customer Service Manager

Für ein innovatives Unternehmen, dass zu den führenden Anbietern im IT-Security Sektor zählt, wird Verstärkung für die Position als Senior Customer Service Manager gesucht.

Werde Sicherheitsexperte in den Bereichen threats, security products, und customer domain.

Voraussetzung:

* Hochschulabschluss oder gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrungen in der Infomationstechnologie.
* Mindestens 5 Jahre Presales- oder Beratungserfahrungen im Großkundenumfeld.
* Deutsch in Wort und Schrift

Deine Erfahrungen:

* Verständnis und Erfahrung in einer Hybrid-Cloud-Umgebung

* Eine Expertise in den wichtigsten Bereichen der IT-Sicherheit

* Die Fähigkeit, die System- und Netzwerkumgebungen von Support-Kunden zu verstehen und zu betreiben

* Verständnis von DevOps-Prozessen

* Kenntnisse der Produkt-API und Fähigkeit, Skripte in den Hauptsprachen zu verstehen (PowerShell, Python oder ähnliches)



Deine Aufgabe:

* Du handelst kundenorientiert und verfügst über eine Beratungsmentalität.
* Regelmäßige Besuche beim Kunden nimmst Du mit Freude wahr.
* Deine Präsentationen sind kommunikationsstark.
* Du baust eine Beziehung zum Managementteam des technischen Supports auf und stellen Sie eine enge Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen und anderen Funktionen innerhalb von des Unternehmens sicher.



Interesse geweckt?



Dann freu Dich auf eine offene Unternehmenskultur, mit viel Raum zur Selbstverwirklichung / remote/ und einem Jahresgehalt zwischen 90.000 EUR und 110.000 EUR.

Starte durch als der/die etwas andere Senior Customer Service Manager/in.



Ich freue mich auf Deine Bewerbung.



Beste Grüße

Doreen Heise

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